자주 묻는 질문
부위/효능별
영양성분별
브랜드별
최근 검색어
  1. A-Z
최근 검색어
  1. A-Z
  1. 교환이나 반품은 어떻게 진행해야 하나요?
    교환 및 반품은 제품 수령일로 부터 7일이내 가능합니다.1:1문의 또는 카카오톡 플러스친구(영바이몰)추가 후 문의주시면 확인 후 빠른 처리에 도움드리겠습니다. 
  2. 리워드는 언제,어떻게 사용이 가능할까요?
    적립된 리워드는 바로 사용가능합니다. (6개월 이후 자동 소멸)파트너스 리워드는 50,000P 부터 현금으로 환전이 가능하십니다.※리워드 환전은 마이페이지 - 내 파트너스 링크 공유하기 - 리워드 상세 보기를 참조해주세요.
  3. 비회원으로도 구매가능한가요?
    온라인상 비회원으로 구매는 불가능하지만, 오프라인 전화 주문은 가능하십니다.단, 동일한 휴대폰 번호로 5,10,15, 20% 각 1회 씩 사용 가능합니다. 
  4. 아이디,비밀번호를 분실했어요.
    아이디와 비밀번호를 분실하혔을 경우 로그인 페이지 하단의 아이디,비밀번호 찾기 메뉴를 이용하여 분실한 아이디,비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
  5. 제주도/도서산간지역 추가배송비가 있나요?
    제주도/도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생합니다.택배사 정책으로인해 지역별로 발생되는 금액이 다를 수 있어 이 경우 고객센터에서 별도로 안내 연락을 드리고 있습니다.
  6. 배송 추적이 안돼요.
    당일발송제품은 출고이후 오후6시이후 조회가 가능하십니다.가끔 택배사 물량급증,스캔지연으로 송장조회시 배송흐름확인이 안되실 수 있으며, 이 경우 고객센터[070-4452-4837]으로 문의주시면 원활한 처리에 도움드리겠습니다.
  7. 현금영수증 발행 신청은 어떻게 하나요?
    상품주문시 계좌이체로 구매하신 고객님들께서는 현금영수증 가능하십니다.현금영수증발급 원하실경우 1:1문의 또는 카카오톡 플러스친구(영바이몰)으로 문의주시면 현금영수증발급에 도움드리겠습니다.
  8. 오배송이거나 제품파손되었을 경우 어떻게 해야하나요?
    1:1문의,카카오톡 플러스친구(영바이몰)으로 문의주시면 신속히 처리해드리겠습니다. 
1 2